De la colaboratorii nostri din toate zonele tarii.
De la magazinele DEDEMAN
Cum se livreaza comanda
Am plasat o comanda pe www.eltim.ro. Cum pot intra in posesia produselor pentru care am optat?
Produsele comandate de pe site-ul www.eltim.ro se livreaza prin (curierat rapid).
Care este termenul de livrare al produselor?
Prin curierat rapid, produsele pot ajunge la destinatie in 24/48 ore. Termenul de livrare se discuta cu fiecare client in parte in momentul confirmarii comenzii, in functie de preferintele acestuia, metoda de livrare aleasa si stocul disponibil pentru produsele alese.
In cazul platii la livrare (plata ramburs), curierul va elibera o chitanta fiscala.
IMPORTANT:
Ce se intampla daca primesc un produs deteriorat?
Produsele pe care eltim.ro le expediaza clientilor sai prezinta un ambalaj original, sigilat, iar coletul trimis catre destinatia finala va contine, pe langa produse, factura fiscala si certificatul de garantie.
In cazul in care primiti un produs al carui amabalaj este deteriorat, sunteti rugat sa verificati produsul in prezenta agentului de curierat. Daca produsul prezinta deteriorari, nu preluati coletul si urmati procedura indicata de catre firma de curierat. Pentru a solutiona problema in cel mai scurt timp posibil si pentru ca dumneavoastra sa intrati in posesia unui produs conform, sunteti rugat sa ne aduceti la cunostinta, imediat ce constatati nereguli cu privire la starea produsului comandat.
Ce ar mai trebui sa stiu?
Firmele de curierat se angajeaza sa livreze marfa doar pana acolo unde permite accesul auto, agentii de curierat neavand obligatia de a livra produsele la usa clientului sau in incinta imobilului clientului.
